Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre comprar na Terê está aqui! Preparamos esse guia com as informações mais importantes pra você comprar com confiança e tranquilidade. Qualquer coisa, estamos à disposição pra te ajudar!

• Produtos
• Os produtos Terê são multifuncionais?
  Sim! Cada produto reúne mais de uma função pra você simplificar a rotina. É praticidade de verdade na sua necessaire.
• Os produtos têm proteção solar?
  Alguns têm, outros não. A gente indica isso na página de cada produto pra você escolher o que faz mais sentido pra sua rotina.
  
• Gestantes podem usar produtos com proteção solar?
  Não há contraindicação geral para o uso de maquiagem durante a gestação. Porém, produtos que contenham filtros solares devem ser avaliados junto ao médico que acompanha a gravidez, para garantir que estejam adequados ao seu momento.
  Acesse a composição completa dos produtos Terê aqui (composição dos produto) e avalie todos os ingredientes com tranquilidade.
  
• A Terê testa em animais?
  Não. Nunca testamos em animais e nunca vamos testar.

Pagamento

• Quais formas de pagamento vocês aceitam?
  No checkout você vê todas as opções disponíveis na hora de finalizar a compra. É só escolher a que funciona melhor pra você.
• Posso parcelar?
  Sim! As condições de parcelamento aparecem no checkout quando você estiver finalizando seu pedido.

Entrega

• Qual é o prazo de entrega?
  Depende do seu CEP e da opção de envio que você escolher. O prazo estimado aparece no checkout antes de você finalizar a compra.
• A Terê entrega em todo o Brasil?
  Sim! Entregamos para todo o território nacional.
• Como eu acompanho meu pedido?
  Assim que o pedido sair pra entrega, você recebe o código de rastreamento no e-mail cadastrado. Aí é só acompanhar o caminho até você!

Trocas e Cancelamentos

• Posso trocar ou devolver?
  Pode sim! É só seguir as regras da nossa Política de Trocas e Devoluções. A gente facilita esse processo pra você.
• Posso cancelar depois de comprar?
  O cancelamento segue o que está descrito na nossa Política de Trocas e Devoluções. Dá uma conferida lá que tem tudo explicadinho.

Conta e Segurança

• Preciso criar uma conta para comprar?
  Não precisa! Você pode finalizar como convidado se preferir. Mas criar uma conta facilita pra acompanhar seus pedidos e agilizar suas próximas compras.
• O site é seguro?
  Sim! A gente usa certificado de segurança pra proteger seus dados. Suas informações estão seguras com a gente e respeitamos totalmente sua privacidade. Quer saber mais? Acesse nossa Política de Privacidade e fique tranquila sobre como cuidamos das suas informações.

Não encontrou o que procurava?
Sem problema! Fala com a gente que estamos aqui pra te ajudar.

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