Política de privacidade

Política de Privacidade

Privacidade e Segurança: A gente cuida de você

Na Terê, segurança e privacidade fazem parte do cuidado que temos com a sua pele e experiência. Nossa missão é proteger você, inclusive seus dados. Aqui, explicamos de um jeito simples como suas informações são tratadas.

Ao navegar, criar uma conta ou comprar com a gente, você aceita os termos descritos abaixo.

1. Como a gente te conhece melhor

Coletamos informações que identificam você apenas quando necessário:

  • No cadastro para compras na loja;

  • Ao se inscrever para receber nossas novidades e promoções;

  • Quando você chama a Terê no e-mail, WhatsApp ou redes sociais.

Tudo fica guardado em nossa base de dados com a segurança que você merece.

2. Para onde vão seus dados

Usamos suas informações para fazer a roda girar e garantir que a Terê chegue até você. Isso inclui:

  • Processar seus pedidos e pagamentos;

  • Emitir notas fiscais;

  • Organizar a entrega e te avisar onde seu pacote está;

  • Te dar suporte se precisar de ajuda;

  • Enviar novidades e ofertas (só se você quiser, claro).

Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e nunca usamos seus dados para nada que não tenha a ver com nossa relação.

3. Seus dados estão seguros

O ambiente da nossa loja tem controles de segurança para evitar acessos indesejados. Apenas pessoas e parceiros essenciais para a operação têm acesso a esses dados, e todos seguem regras rígidas de sigilo.

Nenhum sistema é infalível, mas a Terê adota todos os recursos necessários para proteger suas informações e agir com responsabilidade.

4. Com quem compartilhamos

A Terê não vende e não aluga seus dados. Jamais. Compartilhamos apenas quando:

  • Você nos dá sinal verde (consentimento);

  • A lei ou alguma autoridade exige;

  • Precisamos de parceiros para operar (meios de pagamento, transportadora, plataforma de e-commerce).

  • Coletamos e armazenamos o registro de consentimento (opt-in) obtido via API para garantir a conformidade com as políticas de mensagens comerciais do WhatsApp e da Meta. Esses dados de registro incluem o timestamp e o canal de captura, garantindo a rastreabilidade da autorização dada pelo usuário.

Esses parceiros só usam os dados para prestar o serviço contratado, seguindo as leis de privacidade.

5. Cookies e Navegação

Para o site funcionar direitinho e a gente entender o que você curte, podemos coletar dados de navegação (como IP) e usar cookies. Eles servem para:

  • A loja rodar sem travar;

  • Lembrar suas preferências;

  • Melhorar nosso conteúdo.

Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas algumas funções do site podem não funcionar tão bem.

6. Você no controle (Seus Direitos)

Pela LGPD, você manda nos seus dados. A qualquer momento, pode pedir:

  • Confirmação se temos seus dados;

  • Correção ou atualização de informações;

  • Exclusão de dados (quando aplicável);

  • Detalhes sobre como usamos suas informações.

7. Dúvidas? Chama a Terê

Essa política pode mudar para acompanhar melhorias na marca ou na lei, mas a versão atualizada sempre estará aqui.

Se tiver qualquer dúvida ou quiser exercer seus direitos, mande um e-mail para:

sac@usetere.com.br

Vamos te responder com a clareza e o respeito que guiam a nossa marca.