Política de Pagamentos

Pagamentos: Simples e práticos como a Terê

1. Formas de Pagamento

Aqui a regra é ser transparente e seguro. Aceitamos:

• Cartão de crédito;

• Pix;

• Boleto bancário (quando disponível).

Todas as transações passam por intermediadores certificados, garantindo a proteção dos seus dados.

2. Parcelamento

As opções de parcelas e eventuais juros aparecem direto no checkout, antes de você finalizar. Tudo às claras, sem surpresa.

3. Segurança e Aprovação

Para sua proteção, todos os pedidos passam por uma análise automática de segurança. Se o sistema identificar algo estranho, o pedido pode ser cancelado automaticamente.

4. Se o pagamento falhar

Não conseguiu concluir?

• Tente outra forma de pagamento; ou

• Chame a gente para receber ajuda.

Qualquer dúvida, é só escrever: sac@usetere.com.br.

 

Política de Entrega

Entrega: Do nosso estoque pra sua bolsa

1. Prazos e Envio

Trabalhamos para que a Terê chegue rápido e com segurança até você. O prazo de entrega aparece no checkout antes de você fechar a compra e pode variar conforme sua região e a disponibilidade da transportadora.

2. Rastreie seu pedido

Você não fica no escuro. Enviamos atualizações por e-mail (ou WhatsApp, se você autorizar) avisando quando:

• O pedido for confirmado;

• A Terê for despachada;

• O pacote estiver a caminho;

• A entrega for realizada.

3. Fique atenta à entrega

As transportadoras fazem até duas tentativas de entrega.

Se não tiver ninguém para receber ou se o endereço estiver errado, o pacote volta pra gente. Nesse caso, será necessário pagar um novo frete para o reenvio.

4. Endereço Incompleto ou Errado

Confira seus dados com carinho antes de fechar a compra. Se o endereço estiver errado e o pedido voltar, o novo frete fica por conta do cliente.

5.Imprevistos

Acompanhamos as entregas diariamente. Se rolar qualquer atraso ou imprevisto, faremos o possível para resolver e manter você informada.

Dúvidas sobre o rastreio? Escreva para sac@usetere.com.br.

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